UCG ayuda a empresas grandes y pequeñas a llevar registro y seguimiento de los crédito otorgados a sus clientes, logrando a minimizar cartera vencida y costos de cobranza, además que genera los reportes correspondientes al buró de crédito nacional.
La plataforma de UCG se diseñó hacía 10 años y no había tenido cambios significativos. Estaba diseñada principalmente para pantallas de escritorio y no era responsiva, además tenía muchos problemas heurísticos e inconsistencias en su diseño. Necesitábamos un nuevo diseño mas fresco y moderno que ayudara a generar confianza, mejorara la usabilidad para incrementar el ciclo de vida del cliente.
La navegación del sitio se diseñó en 2 partes: por un lado los usuarios deben acceder a la información de sus clientes, gestionar sus créditos, agregar nuevos servicios, etc; y por otro lado los usuarios internos (UCG) gestionan a los clientes del sistema y resuelven tickets de servicio.
Esquemas de baja fidelidad para pruebas de usabilidad
Sistema de diseño que crece con la aplicación, con componentes reutilizables que ayudan a generar módulos y funcionalidades más rápido y con menos código.
Después de las pruebas y de un par de iteraciones incorporé el sistema de diseño para generar los diseños en alta fidelidad.
Teniendo el diseño probado y aprobado programé los componentes y estructuras del sitio, así los programadores de UCG pudieran integrarlos con el back-end.
